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Sehr geehrte Kunden,
Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitung von Retouren und Reklamationen aufgrund der aktuellen Situation verzögern kann. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Gaan Daan gewährt ein 7-tägiges Rückgaberecht. Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 7 Tagen ab Erhalt der Ware.

ANMELDUNG

Melden Sie Ihre Rücksendung einfach per E-Mail oder Telefon an.
E- Mail: guangzhou.sphere.trading@gmail.com
Telefon: +85252195502

DEFEKT: Bei der Anmeldung eines Mangels benötigen wir eine Beschreibung des Schadens, Fotos, die Rechnungsnummer und Ihre Kundennummer. Ihre Reklamation wird dann individuell bearbeitet.
STORNIERUNG: Bei einer Mängelrüge benötigen wir die Rechnungsnummer, Ihre Kundendaten und den Grund der Retoure.

WIR INFORMIEREN SIE, WIE SIE VORGEHEN

Nach Erhalt Ihrer Anmeldung werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie über das weitere Vorgehen informieren.

Mehrkosten , die durch nicht registrierte Rücksendungen entstehen, werden in Rechnung gestellt und von der Rückerstattung abgezogen.
Zusätzliche Kosten für unfreie Rücksendungen werden in Rechnung gestellt und von der Rückerstattung abgezogen.
Mehrkosten , die durch eine fehlende/fehlerhafte Verzollung entstehen, werden in Rechnung gestellt und von der Erstattung abgezogen.